Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang spade96 Anda

Di spade96, kami menetapkan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu tepat bagaimana akaun, data, dan transaksi anda — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Lengkap Perkhidmatan Kami

spade96 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan spade96 tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma ini sepenuhnya. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan pembayaran masing-masing, dan kami

1
tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya terdapat konflik antara versi terjemahan
2
dan versi asal dalam Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Sokongan Undang-Undang Bila Perlu

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami tersedia untuk membantu anda dengan cepat.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan pantas tentang terma perkhidmatan. Pasukan kami bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Lengkapkan borang permintaan rasmi dalam akaun anda untuk isu seperti akses data, pembetulan maklumat peribadi, atau aduan berkaitan privasi. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam.

CARA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Browse Amalan Keselamatan dan Privasi Kami

Kami mengendalikan data anda dengan teliti — dari cara kuki digunakan di laman web ini sehinggalah cara rekod akaun disimpan dan dihapuskan apabila anda memintanya.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan laman web berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa kehilangan fungsi akaun utama.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda secara automatik.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami; kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan perlindungan data, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung. Kami bertanggungjawab penuh terhadap pengurusan data anda.

Semak Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, hak pengguna, dan cara menghubungi pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan dan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun atau e-mel pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau akaun FPX anda. Semua transaksi diproses terus melalui gerbang pembayaran selamat penyedia masing-masing tanpa data sensitif melalui pelayan kami.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diiktiraf seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan, semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan pandukan anda melalui proses tersebut.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan keselamatan, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web ini. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses kepada akaun atau perkhidmatan kami.

Pelanggaran terma perkhidmatan boleh menyebabkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis sebelum sebarang tindakan diambil dan anda berhak untuk mengemukakan penjelasan dalam tempoh yang ditetapkan.

Buka Halaman Undang-Undang spade96 Anda

Switch ke Sokongan Undang-Undang Bila Perlu

Browse Amalan Keselamatan dan Privasi Kami

Pengurusan Kuki

Penyulitan Data

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Siapa yang Dihubungi

Semak Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang

01 Apakah data peribadi yang spade96 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dihapuskan?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Kepada siapa maklumat saya dikongsi?

05 Bagaimana saya boleh meminda maklumat peribadi dalam akaun saya?

06 Apakah dasar spade96 berkaitan dengan kuki?

07 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan